Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra tienda en línea. Al navegar por este sitio web o realizar una compra, usted acepta plenamente y sin reservas cada una de las cláusulas aquí estipuladas. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar este portal.
1. Identidad de la Empresa y Titularidad
Para dar cumplimiento a las obligaciones legales de transparencia e información al consumidor, se establece que el titular de este sitio web y responsable de la operación comercial del modelo de negocio denominado temporalmente Patitas Coquetas es la persona física con Actividad Empresarial bajo el nombre de su fundadora, Roxana Pérez.
2. Precios, Impuestos y Moneda de Transacción
En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las normativas de la PROFECO:
Todos los precios de los productos, servicios de confección y envío exhibidos en este sitio web ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. El monto final mostrado en el carrito de compra es neto, garantizando que el consumidor no tendrá cargos sorpresa ni aumentos impositivos al momento de pagar.
Todas las transacciones comerciales, cotizaciones, exhibición de precios y cobros se realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
3. Métodos de Pago y Deslinde de Seguridad Bancaria
Medios autorizados: Para comodidad y seguridad del cliente, el sitio web ofrece las siguientes pasarelas de pago cifradas: Stripe y Mercado Pago (para el procesamiento de tarjetas de crédito y débito), PayPal, así como la opción de pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia (como OXXO) y transferencias electrónicas por el sistema SPEI.
Deslinde de datos bancarios: Patitas Coquetas no almacena, no procesa ni tiene acceso bajo ninguna circunstancia a los números de tarjeta, contraseñas o datos bancarios confidenciales de los usuarios. Toda la seguridad informática, encriptación y procesamiento de estos datos sensibles recae de manera exclusiva en los servidores seguros de las pasarelas de pago autorizadas. La empresa queda deslindada de cualquier incidencia técnica ocurrida dentro de dichas plataformas externas.
4. Propiedad Intelectual y Protección de Diseños
Todos los contenidos de este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, imitación, modificación, distribución o reventa comercial de:
Los patrones y diseños 100% originales de ropa para mascotas hechos a mano.
Las fotografías de catálogo y modelaje de productos.
Los iconos y elementos gráficos de identidad (estilo crayola) que pertenecen a la marca.
Cualquier uso comercial no autorizado de estos materiales, sin el consentimiento previo y por escrito de Patitas Coquetas, será consignado ante las autoridades competentes.
5. Disponibilidad de Stock y Errores de Inventario
El catálogo de prendas estándar se actualiza constantemente; sin embargo, en caso de presentarse un error humano o técnico en el sistema de inventarios (donde un cliente adquiera un producto que ya no se encuentre disponible físicamente), Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción. En este supuesto, se notificará de inmediato al comprador y se procederá al reembolso del 100% de su dinero, sin penalización ni responsabilidad ulterior para ninguna de las partes.
6. Uso Responsable del Producto y Deslinde de Daños
Las prendas y accesorios confeccionados por Patitas Coquetas están catalogados estrictamente como artículos de moda y ornamentación para mascotas.
Es responsabilidad exclusiva del dueño o tutor supervisar permanentemente al animal mientras este use cualquier prenda.
La empresa no se hace responsable por accidentes, asfixias, ingesta accidental de materiales, hilos o botones, ni por ningún daño físico causado a la mascota o a terceros debido al mal uso, descuido, falta de supervisión, o en caso de que el animal muerda, rasgue o destruya el producto.
7. Jurisdicción, Legislación Aplicable y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier disputa legal, reclamación, o procedimiento derivado de las transacciones comerciales en este sitio web o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes acuerdan expresamente someterse a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Asimismo, con la finalidad de proteger la logística y la economía del negocio, el cliente y la empresa aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
